תקנון שימוש ותנאי השירות
עדכון אחרון: אוגוסט 2026
תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לכל המינים באופן שווה.
השימוש באתר Teamix, באפליקציה, במערכת ובכל שירות דיגיטלי המופעל במסגרת Teamix כפוף לתנאים המפורטים להלן.
1. פרטי בית העסק
אתר Teamix, בכתובת teamix.co.il, האפליקציה והשירותים הדיגיטליים הנלווים אליו מופעלים על ידי:
דודו אסולין – Dudu As
עוסק פטור: 049172547
טלפון: 055-269-6996
דוא"ל: [email protected]
להלן: "Teamix", "החברה", "המפעיל", "האתר", "המערכת" או "השירות", לפי העניין.
2. תיאור השירות
Teamix היא מערכת דיגיטלית המיועדת בעיקר לדיג'ייז ולאנשי מקצוע בתחום המוזיקה.
המערכת עשויה לכלול, בין היתר:
גישה למאגר מוזיקה;
הורדת שירים, גרסאות, רמיקסים, אדיטים ותכנים מוזיקליים;
גרסאות ותכנים בלעדיים המופקים עבור Teamix;
ניהול ספריית מוזיקה;
יצירת קרייטים, תיקיות ופלייליסטים;
תכנון סטים;
ניתוח נתונים מוזיקליים כגון BPM, Key, ז'אנר ומידע נוסף;
כלים אוטומטיים וחכמים להתאמת מוזיקה;
כלי הפרדת Stems;
שירותי עיבוד מוזיקה;
וכן תכונות, כלים ושירותים נוספים שיתווספו למערכת מעת לעת.
היקף השירותים, מכסות ההורדה, מכסות Stems, הכלים והתכונות הכלולים בכל מסלול נקבעים בהתאם למסלול שנבחר ומוצגים באתר או במערכת במועד הרכישה.
3. הסכמה לתקנון ולמסמכים הנלווים
3.1. הרשמה ל-Teamix, פתיחת חשבון, רכישת מנוי, סימון תיבת אישור התקנון, הורדת תוכן או שימוש בשירות מהווים אישור לכך שקראת את התקנון, הבנת אותו והסכמת לתנאיו.
3.2. מדיניות הפרטיות של Teamix מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
3.3. בעת רכישת מנוי המשתמש מאשר גם את תנאי החיוב, החידוש האוטומטי ומדיניות הביטול וההחזר המפורטים בתקנון זה.
3.4. אם אינך מסכים לתנאים אלה, עליך להימנע מהרשמה או משימוש בשירות.
4. פתיחת חשבון
4.1. לצורך שימוש בשירותים מסוימים יש לפתוח חשבון משתמש.
4.2. המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, עדכניים ומלאים.
4.3. אין להירשם תוך התחזות לאדם אחר, למסור פרטים כוזבים או להשתמש באמצעי תשלום ללא הרשאה.
4.4. החשבון הוא אישי ואינו ניתן להעברה.
4.5. המשתמש אחראי לשמירת סודיות פרטי ההתחברות שלו ולכל פעילות המתבצעת באמצעות חשבונו.
4.6. במקרה של חשד לגישה בלתי מורשית לחשבון יש להודיע ל-Teamix ללא דיחוי.
5. מסלולי מנוי
5.1. Teamix מציעה מסלולי מנוי שונים, כפי שיוצגו באתר ובמערכת מעת לעת.
5.2. המסלולים עשויים להיות מוצעים בתשלום חודשי, שנתי או בכל מחזור חיוב אחר שיוצג למשתמש.
5.3. לכל מסלול עשויות להיות מכסות שונות של הורדות, פעולות Stems, אחסון, שימוש בכלים או תכונות נוספות.
5.4. המחיר, תקופת המנוי, המכסות והתכונות הקובעים הם אלה שהוצגו למשתמש במסך ההצטרפות והתשלום במועד ביצוע העסקה.
5.5. Teamix רשאית להציע מסלולים, מחירים, מבצעים והטבות שונים למשתמשים שונים, למשתמשים חדשים או קיימים, ובלבד שהדבר נעשה בהתאם לדין.
6. חיוב וחידוש אוטומטי
6.1. אלא אם צוין אחרת במפורש, מנוי Teamix הוא מנוי מתחדש.
6.2. מנוי חודשי יתחדש מדי חודש ומנוי שנתי יתחדש מדי שנה, בהתאם למסלול שנבחר.
6.3. המשתמש מאשר לחייב את אמצעי התשלום שמסר במועד כל חידוש, עד לביטול המנוי.
6.4. החיוב הראשון מתבצע בעת השלמת רכישת המנוי, אלא אם הוצג למשתמש הסדר אחר.
6.5. לאחר ביצוע חיוב תישלח למשתמש חשבונית, קבלה או מסמך מתאים בהתאם לדין ולפרטים שמסר.
6.6. סליקת התשלומים עשויה להתבצע באמצעות ספקי סליקה ושירותי תשלום חיצוניים.
6.7. ככל שפרטי כרטיס האשראי מעובדים ישירות על ידי ספק סליקה חיצוני, Teamix אינה נדרשת לקבל או לשמור את מספר כרטיס האשראי המלא או את קוד האבטחה שלו.
7. אי הצלחת חיוב
במקרה שבו לא ניתן לבצע חיוב באמצעי התשלום שנמסר, Teamix רשאית:
לנסות לבצע את החיוב בשנית;
לפנות למשתמש לצורך עדכון אמצעי התשלום;
להשהות זמנית הורדות או שירותים בתשלום;
להגביל את החשבון;
או להפסיק את המנוי עד להסדרת התשלום.
אין באמור כדי לגרוע מזכויות Teamix לגביית סכום שהגיע מועד פירעונו בהתאם לדין.
8. מכסות הורדה ו-Stems
8.1. כל מסלול עשוי לכלול מכסה מוגדרת של הורדות, פעולות Stems או פעולות אחרות.
8.2. המכסות מתחדשות בהתאם לתנאי המסלול ומחזור החיוב כפי שמוצג במערכת.
8.3. אלא אם צוין אחרת במפורש:
מכסה שלא נוצלה אינה נצברת לתקופה הבאה;
מכסה אינה ניתנת להעברה למשתמש אחר;
מכסה אינה ניתנת להמרה לכסף;
לא יינתן החזר כספי בגין מכסה שלא נוצלה.
8.4. Teamix רשאית להפעיל מגבלות טכניות סבירות לצורך מניעת שימוש חריג, אוטומטי, הונאתי או כזה שמטרתו לעקוף את תנאי המסלול.
8.5. שימוש באמצעות בוטים, סקריפטים, מערכות scraping, download managers אוטומטיים או כל מנגנון שנועד לבצע הורדות בהיקפים חריגים או לעקוף את המכסה אסור.
9. מעבר בין מסלולים
ניתן לשנות מסלול בכפוף לאפשרויות המוצעות במערכת.
Teamix רשאית לקבוע כי שדרוג ייכנס לתוקף באופן מיידי וכי הורדת מסלול תיכנס לתוקף במחזור החיוב הבא.
לפני חיוב הנובע משינוי מסלול יוצגו למשתמש, ככל שנדרש, הסכום ומועד כניסת השינוי לתוקף.
לא יינתן החזר בגין תקופה שכבר נוצלה, אלא אם Teamix הודיעה אחרת או שהדבר נדרש על פי דין.
10. ביטול מנוי
10.1. ביטול בכל עת
ניתן לבטל את מנוי Teamix בכל עת.
הביטול ניתן לביצוע באמצעות אפשרות הביטול באזור החשבון או ההגדרות וכן בדרכים נוספות המפורטות להלן.
10.2. ביטול המנוי מבטל את החידוש האוטומטי ואת החיובים העתידיים.
10.3. במסגרת מדיניות הביטול הרגילה של Teamix, ובהיעדר זכות אחרת הקבועה בדין, המשתמש יוכל להמשיך להשתמש במנוי עד תום תקופת החיוב שכבר שולמה.
10.4. בתום התקופה ששולמה, החשבון יעבור למצב שאינו כולל את שירותי המנוי בתשלום, בהתאם למבנה השירות שיהיה קיים באותה עת.
10.5. אין צורך להתחייב לתקופת מנוי נוספת מעבר לתקופה שכבר שולמה.
11. דרכים למסירת הודעת ביטול
ניתן למסור בקשת ביטול, בהתאם לדרך הרלוונטית ולדין, בין היתר:
באמצעות אפשרות "ביטול מנוי" באזור החשבון או ההגדרות;
באמצעות קישור "ביטול עסקה" באתר;
באמצעות דוא"ל: [email protected];
בטלפון: 055-269-6996;
וכן בדרך נוספת שבה Teamix מחויבת לאפשר מסירת הודעת ביטול על פי דין.
לצורך זיהוי החשבון Teamix רשאית לבקש שם מלא, כתובת דוא"ל המשויכת לחשבון, מספר טלפון ופרט מזהה נוסף ככל שהוא נחוץ ומותר על פי דין.
12. מדיניות החזרים וזכות ביטול על פי דין
12.1. Teamix היא שירות דיגיטלי המעניק, בין היתר, גישה מיידית למידע, למאגר מוזיקה, לקבצים דיגיטליים ולהורדת תוכן.
12.2. חלק מהתכנים והשירותים המועמדים לרשות המשתמש עשויים להיחשב "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, התשנ"ה–1995, אשר לגביו קיימים חריגים לזכות הביטול של עסקת מכר מרחוק לפי חוק הגנת הצרכן.
12.3. בהתאם לכך, וככל שהעסקה או החלק הרלוונטי ממנה נכנסים לחריג הקבוע בדין ביחס ל"מידע", לא תחול לגביהם זכות הביטול הרגילה של עסקת מכר מרחוק.
12.4. מבלי לגרוע מהאמור, מדיניות Teamix היא כי לאחר שהועמדה למשתמש גישה למנוי, למאגר או לתוכן דיגיטלי, ובפרט לאחר שבוצעה הורדה, פעולת Stems או שימוש מהותי אחר בתוכן, לא יינתן החזר כספי בגין תקופת המנוי שכבר נרכשה, אלא אם קיימת חובה אחרת על פי דין או אם Teamix החליטה לתת החזר לפנים משורת הדין.
12.5. ביטול המנוי הרגיל מפסיק את החידוש ואת החיובים העתידיים ואינו מזכה, כשלעצמו, בהחזר יחסי בגין יתרת תקופת החיוב שכבר שולמה.
12.6. ככל שלמשתמש עומדת זכות ביטול קוגנטית שאינה ניתנת להתניה על פי חוק הגנת הצרכן או כל דין אחר, יחולו הוראות הדין.
12.7. אם הביטול נובע מפגם מהותי בשירות, אי אספקת השירות, אי התאמה או הפרה מצד Teamix, יטופל ההחזר בהתאם לדין.
12.8. ככל שמותר על פי דין לגבות דמי ביטול במקרה מסוים, Teamix רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על הסכום המותר בדין.
12.9. כאשר הדין מחייב החזר, ההחזר יבוצע בתוך התקופה ובאופן הקבועים בדין.
13. משתמשים עסקיים והוראות חוק הגנת הצרכן
Teamix מיועדת בעיקר לדיג'ייז ולמשתמשים מקצועיים.
זכויות המוקנות ל"צרכן" לפי חוק הגנת הצרכן יחולו רק ככל שהמשתמש והעסקה אכן נכנסים להגדרת "צרכן" והעסקה הרלוונטית לפי הדין.
אין בתקנון זה כדי להרחיב באופן מלאכותי תחולה של הוראות צרכניות מקום שבו הדין אינו מחיל אותן, ומנגד אין בו כדי לגרוע מזכות שלא ניתן להתנות עליה על פי דין.
14. זכויות יוצרים ורישיון שימוש
14.1. התכנים המוזיקליים המוצעים ב-Teamix מוגנים בזכויות יוצרים ובזכויות נוספות.
14.2. הזכויות ביצירות, בהקלטות ובתכנים עשויות להיות שייכות ליוצרים, אמנים, מפיקים, חברות תקליטים, מוציאים לאור, בעלי זכויות או צדדים שלישיים אחרים.
14.3. רכישת מנוי אינה מקנה למשתמש בעלות ביצירה, בהקלטה או בזכויות היוצרים בה.
14.4. בכפוף לעמידה בתקנון ולתשלום המנוי, המשתמש מקבל זכות אישית, מוגבלת, לא בלעדית, שאינה ניתנת להעברה או לרישוי משנה, להוריד ולהשתמש בתכנים במסגרת שימוש מקצועי וחוקי כ-DJ.
14.5. אין להעביר את הרישיון או את הקבצים לצד שלישי.
15. רישיון אקו"ם
Teamix פועלת ברישיון אקו"ם ביחס לפעילויות המכוסות במסגרת הרישיון ובהתאם לתנאיו.
רישיון Teamix אינו מחליף רישיון לביצוע פומבי או כל רישיון אחר שעל DJ, אולם אירועים, עסק, מפיק או גורם אחר לקבל בהתאם לדין.
האחריות לוודא כי השמעה פומבית, הפקה, אירוע, שידור או שימוש אחר בתוכן מכוסים ברישיונות הנדרשים מוטלת על הגורם שעליו מוטלת חובה זו על פי דין.
אין בעובדה שתוכן זמין להורדה ב-Teamix כדי להעניק למשתמש זכויות שאינן כלולות ברישיון השימוש המפורש או בדין.
16. איסור שיתוף והפצת מוזיקה
החשבון והתכנים המורדים באמצעותו מיועדים לשימושו של בעל החשבון בלבד.
חל איסור מוחלט, בין היתר, על:
העברת קובץ שהורד מ-Teamix לאדם אחר;
שיתוף קבצים עם DJs אחרים;
מכירת קבצים;
השכרת קבצים;
הפצת קבצים בקבוצות WhatsApp;
הפצת קבצים בקבוצות Telegram;
הפצת קבצים ב-Facebook, Discord או רשת חברתית אחרת;
העלאת קבצים לאתרי שיתוף;
העלאה לטורנטים;
העלאה לשירותי ענן לצורך שיתוף עם צדדים שלישיים;
יצירת מאגר הורדות מתוך תכני Teamix;
שימוש בתכנים לצורך הקמת Record Pool, מאגר מוזיקה או שירות מתחרה;
מתן גישה לחשבון לאדם אחר;
מכירת או השכרת גישה לחשבון.
17. החשבון הוא אישי
17.1. אין לשתף שם משתמש, סיסמה, קוד התחברות או כל פרט גישה אחר.
17.2. Teamix רשאית להגביל את מספר המכשירים או החיבורים הפעילים בחשבון.
17.3. התחברויות במיקומים חריגים, מספר רב של כתובות IP, מספר רב של מכשירים, היקף שימוש חריג או דפוס שימוש שאינו תואם שימוש אישי עשויים להוביל לבדיקת החשבון.
17.4. אם יתברר כי חשבון משותף בין מספר משתמשים, Teamix רשאית להשעות או לחסום אותו.
18. ניטור שימוש ומניעת הפצה
לצורך אבטחת השירות, אכיפת התקנון ומניעת שימוש לרעה, Teamix רשאית, בכפוף לדין ולמדיניות הפרטיות, לתעד ולנתח מידע כגון:
כתובות IP;
מועדי התחברות;
מכשירים;
פעולות בחשבון;
היסטוריית הורדות;
זהות הקובץ שהורד;
מועד ההורדה;
שימוש ב-Stems;
דפוסי שימוש חריגים;
נתוני מערכת ולוגים.
Teamix רשאית להשתמש במידע כאמור לצורך איתור שיתוף חשבונות, הפצה בלתי מורשית, עקיפת מכסות, פעילות אוטומטית, הונאה או הפרת תנאי השימוש.
הטיפול במידע אישי נעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של Teamix.
19. סימון וזיהוי קבצים
Teamix רשאית, ככל שהדבר מותר על פי דין ובהתאם לסוג התוכן, להשתמש באמצעים טכנולוגיים לצורך זיהוי מקורו של קובץ או איתור הפצה בלתי מורשית.
אין להסיר, לשבש, לעקוף או לשנות במכוון סימון, מזהה, watermark, fingerprint או אמצעי טכנולוגי אחר המשמש להגנה על השירות או התוכן.
20. שינוי ועיבוד קבצים
ניתן לבצע פעולות סבירות הנדרשות לצורך ניהול ספריית DJ אישית, כגון ארגון תיקיות, שינוי שם קובץ או הוספת metadata לצורכי עבודה אישיים.
אין בכך כדי להקנות למשתמש זכויות בתוכן.
אין להסיר מידע או סימונים שנועדו לזהות את מקור הקובץ או את בעלי הזכויות.
אין ליצור, להפיץ, למכור או לפרסם יצירה נגזרת כאשר פעולה זו דורשת אישור מבעל הזכויות ולא התקבל אישור כאמור.
21. כלי Stems
Teamix עשויה לאפשר יצירת Stems, לרבות הפרדת ווקאל, תופים, בס, מלודיה או רכיבים אחרים מתוך תוכן.
כלי Stems הוא כלי טכנולוגי בלבד.
עצם יצירת Stem, Acapella, Instrumental או תוצר אחר אינה מקנה למשתמש זכויות יוצרים ביצירה המקורית או בתוצר.
השימוש בתוצרי Stems כפוף לזכויות ביצירה המקורית ולדין.
אין להפיץ, למכור או להעמיד לרשות הציבור תוצרי Stems כאשר שימוש כזה אינו מורשה.
Teamix רשאית להגביל את השימוש בכלי בהתאם למסלול, למכסות, לזכויות בתוכן ולמגבלות טכנולוגיות או משפטיות.
22. ספרייה ותוכן שהמשתמש מוסיף
ככל שהמערכת מאפשרת למשתמש להוסיף, לייבא, לסרוק או לנתח קבצים או מידע מתוך ספרייתו האישית, המשתמש אחראי לכך שהוא רשאי להחזיק ולהשתמש בהם.
המשתמש אינו מעביר ל-Teamix בעלות בתוכן שלו.
המשתמש מעניק ל-Teamix הרשאה טכנית מוגבלת לבצע פעולות הנדרשות לצורך אספקת השירות, כגון ניתוח BPM, Key, metadata, ארגון, אחסון זמני או פעולות עיבוד אחרות הנדרשות לפיצ'ר שבו בחר להשתמש.
23. שימוש אסור במערכת
אין:
לחדור או לנסות לחדור למערכות Teamix;
לעקוף מנגנוני אבטחה;
לעקוף מכסות;
לבצע reverse engineering שלא כדין;
לחלץ באופן אוטומטי מידע מהמערכת;
להעתיק חלק מהותי מהמאגר;
לשבש את פעילות השירות;
להחדיר קוד זדוני;
לנסות לקבל גישה לחשבון של משתמש אחר;
לעשות שימוש בשירות למטרה בלתי חוקית;
או לעשות פעולה העלולה לפגוע ב-Teamix, במשתמשיה או בצד שלישי.
24. הפרת התקנון וחסימת חשבון
Teamix רשאית להשעות, להגביל או לחסום חשבון במקרה של חשד סביר להפרה מהותית של תקנון זה.
בין היתר, ניתן לנקוט פעולה במקרה של:
שיתוף חשבון;
הפצת מוזיקה;
שימוש באמצעי תשלום ללא הרשאה;
הונאה;
פעילות הורדות אוטומטית;
עקיפת מכסות;
ניסיון חדירה למערכת;
הפרת זכויות יוצרים;
או פעילות העלולה לגרום נזק לשירות או לצדדים שלישיים.
כאשר הדבר אפשרי וסביר בנסיבות העניין, Teamix רשאית לפנות למשתמש לצורך בירור.
25. הפרת זכויות והפצת תכנים
הפצה בלתי מורשית של קבצים או מתן גישה לחשבון לצדדים שלישיים מהווים הפרה מהותית של התקנון.
במקרה כזה Teamix תהיה רשאית, בכפוף לדין:
לחסום את החשבון;
להפסיק את המנוי;
למנוע פתיחת חשבון חלופי;
לדרוש הפסקה מיידית של ההפצה;
לדרוש הסרת עותקים שהופצו;
לדרוש פיצוי בגין הנזקים שנגרמו לה;
ולנקוט בכל סעד אחר העומד לה לפי דין.
המשתמש עשוי להיות אחראי גם כלפי בעלי זכויות היוצרים עצמם.
26. פיצוי מוסכם בגין הפצה מכוונת
מבלי לגרוע מכל זכות או סעד אחר, במקרה שבו יוכח כי משתמש הפיץ ביודעין ובמכוון תכנים שהורדו מ-Teamix לצדדים שלישיים, באופן מסחרי, שיטתי או לקבוצה מרובת משתתפים, עשויה Teamix לדרוש פיצוי מוסכם בסך של עד 10,000 ₪ בגין ההפרה, בכפוף להוראות הדין ולסמכות בית המשפט להפחית פיצוי מוסכם ככל שהדין מקנה לו סמכות לעשות כן.
בקביעת הסכום שיידרש ניתן להתחשב, בין היתר, בהיקף ההפצה, מספר הקבצים, מספר הנמענים, משך ההפרה, אופייה המסחרי, ניסיונות הסתרה והאם מדובר בתוכן בלעדי של Teamix.
אין בסעיף זה כדי להגביל את זכות Teamix או בעל זכויות אחר לדרוש סעד נוסף כאשר הדין מאפשר זאת.
27. מאגר התוכן ושיקול דעת מקצועי
Teamix קובעת לפי שיקול דעתה המקצועי אילו תכנים ייכללו במאגר.
אין התחייבות:
לכמות מסוימת של שירים חדשים ביום;
לזמינות של אמן או שיר מסוים;
לגרסה מסוימת;
לז'אנר מסוים;
לבלעדיות של תוכן מסוים;
או לכך שתוכן יהיה זמין לצמיתות.
Teamix רשאית להוסיף, להסיר או להחליף תכנים, לרבות בעקבות שיקולי רישוי, זכויות יוצרים, דרישת בעל זכויות, איכות, עדכון הקטלוג או שיקולים מקצועיים אחרים.
28. גרסאות בלעדיות
חלק מהתכנים עשויים להיות מסומנים כ-Teamix Exclusive או באופן דומה.
הכוונה היא בדרך כלל לגרסה שהופקה, נערכה או הועמדה לרשות Teamix במסגרת הסדר ייעודי.
אין התחייבות כי צד שלישי לא יעתיק או יפיץ את הגרסה בניגוד לדין.
מציאת גרסה או עותק שלה במקום אחר אינה מקנה למשתמש זכות להחזר כספי.
29. מידע מוזיקלי וכלים חכמים
מידע כגון:
BPM;
Key;
Camelot;
ז'אנר;
רמת אנרגיה;
התאמה בין שירים;
הצעות לבניית סט;
ניתוח אוטומטי;
או המלצות המופקות באמצעות אלגוריתמים או בינה מלאכותית,
נועד ככלי עזר בלבד.
ייתכנו טעויות בזיהוי או בניתוח.
המשתמש נדרש להפעיל שיקול דעת מקצועי ואינו רשאי להסתמך באופן בלעדי על ניתוח אוטומטי לפני הופעה או אירוע.
30. זמינות השירות
Teamix עושה מאמצים סבירים לספק שירות זמין, מהיר ותקין.
עם זאת, אין אפשרות להבטיח שהשירות יהיה זמין ללא הפסקה או ללא תקלות.
ייתכנו הפסקות עקב:
תחזוקה;
עדכוני תוכנה;
תקלות שרת;
שירותי צד שלישי;
תקשורת ואינטרנט;
אירועי אבטחת מידע;
כוח עליון;
או נסיבות שאינן בשליטת Teamix.
31. גיבויים ושימוש באירועים
משתמש מקצועי אחראי להיערך מראש לאירועים ולהופעות.
Teamix אינה תחליף לגיבוי מקומי של מוזיקה.
מומלץ שלא להסתמך על חיבור אינטרנט או על זמינות מערכת מקוונת כמקור היחיד למוזיקה הנדרשת באירוע.
32. הפסקת שירות מצד Teamix
Teamix רשאית להפסיק או לשנות את השירות כולו או חלק ממנו.
אם השירות יופסק באופן קבוע ביוזמת Teamix ולא עקב הפרה מצד המשתמש, ובידי המשתמש קיימת תקופת מנוי ששולמה מראש ושלא ניתן לספק בגינה את השירות, Teamix תפעל להחזר יחסי או לפתרון חלופי מתאים, ככל שהדבר נדרש על פי דין ובשים לב לנסיבות.
אם השירות הופסק עקב הפרה מהותית של התקנון מצד המשתמש, לא יהיה המשתמש זכאי בהכרח להחזר בגין יתרת התקופה, בכפוף לדין.
33. הגבלת אחריות
השירות והמערכת ניתנים במתכונת AS IS ו-AS AVAILABLE, בכפוף להתחייבויות מפורשות של Teamix ולהוראות דין שלא ניתן להתנות עליהן.
Teamix אינה מתחייבת כי השירות יהיה נקי לחלוטין מתקלות, כי כל תוכן יהיה זמין בכל עת או כי כל תוצאה של כלי אוטומטי תהיה מדויקת.
בכפוף לדין, Teamix לא תהיה אחראית לנזק עקיף, תוצאתי, אובדן רווח, אובדן הכנסה, אובדן אירוע, אובדן הזדמנות עסקית או נזק הנובע מהסתמכות בלעדית על השירות.
אין באמור כדי לפטור את Teamix מאחריות שלא ניתן לפטור ממנה על פי דין.
34. שירותי צד שלישי
Teamix עשויה להסתייע בשירותים של צדדים שלישיים לצורך סליקה, אחסון, שרתים, שליחת הודעות, אנליטיקה, אבטחה, AI ושירותים טכנולוגיים נוספים.
תקלות בשירותי צד שלישי עשויות להשפיע על זמינות Teamix.
השימוש של ספקים במידע אישי יהיה כפוף למדיניות הפרטיות ולהסדרים החלים עליהם.
35. פרטיות
איסוף ושימוש במידע אישי נעשים בהתאם למדיניות הפרטיות של Teamix, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
מדיניות הפרטיות מפרטת, בין היתר:
איזה מידע נאסף;
כיצד נעשה בו שימוש;
Cookies וטכנולוגיות דומות;
ספקים חיצוניים;
אבטחת מידע;
שמירת מידע;
וזכויות המשתמש בקשר למידע.
לפניות בנושא פרטיות:
36. מבצעים וקופונים
Teamix רשאית להציע מבצעים, קופונים, הנחות והטבות.
אלא אם צוין אחרת:
אין כפל מבצעים;
קופון אינו ניתן להמרה לכסף;
הטבה אינה ניתנת להעברה;
Teamix רשאית להגביל מבצע למשתמש אחד, לחשבון אחד או לתקופה מסוימת.
קבלת הנחה על ידי משתמש אחר או במסגרת מבצע אחר אינה מקנה זכות להחזר או להשוואת מחיר רטרואקטיבית.
37. שינוי מחירים
Teamix רשאית לעדכן את מחיריהם של מסלולים מעת לעת.
מחיר חדש למנוי קיים יחול בהתאם לדין ולאחר מסירת הודעה מראש ככל שנדרש.
עדכון מחיר אינו משנה חיוב שכבר בוצע ביחס לתקופה קודמת.
38. שינויים בתקנון
Teamix רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת.
במקרה של שינוי מהותי המשפיע באופן משמעותי על זכויות המשתמש, תינתן הודעה מתאימה ככל שנדרש על פי דין.
תאריך העדכון האחרון יופיע בראש התקנון.
המשך שימוש בשירות לאחר כניסת התקנון המעודכן לתוקף מהווה הסכמה לתנאים החדשים, בכפוף לזכויות שלא ניתן להתנות עליהן על פי דין.
39. המחאת זכויות ושינוי פעילות
המשתמש אינו רשאי להעביר את זכויותיו בחשבון לאחר ללא אישור Teamix.
Teamix רשאית להעביר את פעילות השירות, כולה או חלקה, במסגרת שינוי מבני, מיזוג, רכישה, מכירת פעילות או העברת עסק, בכפוף לדין ולמדיניות הפרטיות.
40. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה ועל השימוש ב-Teamix יחולו דיני מדינת ישראל.
סכסוך בין הצדדים יתברר בפני בית המשפט המוסמך בישראל בהתאם לדיני סמכות השיפוט החלים.
הצדדים רשאים לנסות ליישב מחלוקת בהידברות או בגישור לפני פנייה לערכאות, אך אין בכך כדי לגרוע מזכותו של צד לפנות לערכאה מוסמכת.
41. הוראות כלליות
אם הוראה בתקנון תימצא בלתי תקפה או בלתי ניתנת לאכיפה, יתר הוראות התקנון יישארו בתוקף.
אי מימוש זכות מצד Teamix במקרה מסוים אינו מהווה ויתור על אותה זכות בעתיד.
כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד.
במקרה של סתירה בין הוראה בתקנון לבין הוראת דין שלא ניתן להתנות עליה, תגבר הוראת הדין.
42. תמיכה ויצירת קשר
לשאלות טכניות, בירורים בנוגע למנוי, חיובים, ביטולים, תקנון או פניות אחרות ניתן ליצור קשר:
Teamix
דודו אסולין – Dudu As
עוסק פטור 049172547
טלפון: 055-269-6996
דוא"ל: [email protected]
פניות יטופלו בימי ובשעות הפעילות של השירות, וזמני המענה עשויים להשתנות בהתאם לעומס.
מדיניות ביטולים והחזרים – תקציר
ניתן לבטל מנוי Teamix בכל עת.
ביטול רגיל מפסיק את החידוש האוטומטי ואת החיובים העתידיים.
ככלל, לאחר הביטול ניתן להמשיך להשתמש בשירות עד תום התקופה שכבר שולמה.
אין החזר יחסי אוטומטי בגין יתרת תקופת המנוי שכבר שולמה, אלא אם קיימת חובה על פי דין או אם Teamix אישרה החזר.
Teamix מספקת גישה לתוכן ולמידע דיגיטלי, לרבות קבצי מוזיקה הניתנים להורדה. ככל שתוכן או שירות מסוים נחשב "מידע" כהגדרתו בדין ונכנס לחריג הקבוע בחוק הגנת הצרכן, לא תחול לגביו זכות הביטול הרגילה של עסקת מכר מרחוק.
בפרט, לאחר שבוצעו הורדות, פעולות Stems או שימוש מהותי בתכנים הדיגיטליים, לא יינתן החזר בגין המנוי שכבר נרכש, אלא אם הדבר נדרש על פי דין.
במקרה של פגם, אי התאמה או אי אספקת השירות, יחולו הוראות הדין.
לביטול:
באמצעות אזור החשבון / הגדרות המנוי;
באמצעות קישור "ביטול עסקה" באתר;
בדוא"ל: [email protected];
או בטלפון: 055-269-6996.
אין במדיניות זו כדי לגרוע מזכות שלא ניתן להתנות עליה על פי דין.